Automatización & IA · Pancake

Todos tus chats, bots y pedidos en un solo lugar.

Implementamos Pancake para que Facebook, Instagram, WhatsApp y TikTok lleguen a una sola bandeja, con respuestas automáticas, chatbot con IA y pedidos creados desde el chat.

El problema

Cada chat sin responder es una venta que ya pagaste.

Mensajes repartidos entre Messenger, Instagram, WhatsApp y varios celulares. Respuestas que llegan tarde, clientes que nadie vuelve a escribir y cero claridad sobre qué conversación terminó en venta.

  • Chats en varias apps y celulares
  • Respuestas que llegan horas después
  • Nadie sabe quién atendió a quién
  • Pedidos anotados a mano
24/7
Qué es Pancake

Todas tus conversaciones de venta en un solo lugar.

Pancake es una plataforma de mensajería para negocios que reúne tus redes sociales en una sola bandeja y le suma automatización, chatbot con IA y pedidos. Nosotros la implementamos y la dejamos lista para vender.

Bandeja unificada

Facebook, Instagram, WhatsApp y TikTok en una sola bandeja, con varias páginas a la vez y sin cambiar de cuenta.

Botcake con IA

Chatbot que responde preguntas, califica clientes y ayuda a cerrar ventas las 24 horas.

Pedidos desde el chat

Crea y sigue pedidos sin salir de la conversación, incluso desde comentarios y lives.

Etiquetas y asignación

Cada conversación se etiqueta por etapa y se asigna automáticamente al asesor o equipo correcto.

Respuestas rápidas

Guiones de venta y respuestas automáticas para contestar en segundos con el mismo tono de marca.

Reportes en tiempo real

Mensajes, tiempos de respuesta y rendimiento del equipo para decidir con datos.

Qué implementamos

Pancake listo para vender, no solo instalado.

01

Conexión de canales

Conectamos tus páginas de Facebook, Instagram, WhatsApp y TikTok a Pancake, y dejamos todo sincronizado en tiempo real.

02

Etiquetas y embudo de venta

Diseñamos las etiquetas que ordenan cada conversación: nuevo, interesado, cotizado, cerrado o por reactivar.

03

Equipo y permisos

Creamos los roles, definimos qué ve cada persona y activamos la asignación automática de conversaciones.

04

Respuestas rápidas y guiones

Escribimos las respuestas frecuentes y los guiones de venta para que todo el equipo responda igual de bien.

05

Botcake e IA

Configuramos flujos de bienvenida, respuesta automática a comentarios, seguimientos y un asistente de IA con la información de tu negocio.

06

Pedidos y medición

Activamos la creación de pedidos desde el chat y los reportes para medir conversaciones, ventas y tiempos de respuesta.

Ejemplo

Así se ve una conversación en Pancake.

El cliente escribe desde un anuncio, Botcake responde al instante, la conversación se etiqueta y pasa al asesor correcto, y el pedido se crea sin salir del chat.

  • Respuesta inmediata con IA
  • Etiqueta y asignación automática
  • Pedido creado desde la conversación
TM
Bandeja PancakeFacebook · Instagram · WhatsApp
Nuevo mensaje · Instagram · desde anuncio
Hola, vi su anuncio. ¿Tienen envíos a Pereira?
¡Hola! 👋 Sí, enviamos a todo el país. ¿Qué producto te interesa?
Botcake IA respondió · Etiqueta: interesado
El combo básico. ¿Cómo pago?
Asignado a: Asesor de ventas · Pedido creado
Te comparto el resumen de tu pedido y los medios de pago. 🙌
Canales

Conectamos los canales donde ya te escriben.

Facebook MessengerInstagramWhatsAppTikTokComentarios de publicacionesAnuncios de MetaBotcakePancake POS
Proceso

Implementación paso a paso.

01

Diagnóstico

Revisamos tus canales, cómo atiende hoy tu equipo y dónde se pierden las conversaciones.

02

Configuración

Conectamos canales, etiquetas, roles, respuestas rápidas y flujos de Botcake.

03

Capacitación

Enseñamos a tu equipo a trabajar en Pancake desde el primer día, sin tecnicismos.

04

Lanzamiento y ajustes

Acompañamos las primeras semanas y ajustamos flujos y respuestas según los datos.

Antes vs después

Lo que cambia con Pancake.

Antes
  • Chats en varias apps y celulares
  • Respuestas tardías
  • Clientes sin seguimiento
  • Pedidos anotados a mano
  • Sin datos del equipo
Después
  • Una sola bandeja para todos los canales
  • Respuesta inmediata con Botcake e IA
  • Etiquetas y seguimientos automáticos
  • Pedidos creados desde el chat
  • Reportes en tiempo real
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FAQ

Preguntas frecuentes

Si tu pregunta no está aquí, escríbenos por WhatsApp y te respondemos directamente.

¿Qué es Pancake?
Una plataforma de mensajería para negocios que reúne Facebook, Instagram, WhatsApp y TikTok en una sola bandeja, con chatbot (Botcake), IA, etiquetas, pedidos y reportes.
¿La suscripción de Pancake está incluida?
No. La suscripción de Pancake se contrata a nombre de tu negocio. Nuestro servicio es la implementación, la configuración y la capacitación de tu equipo.
¿Funciona con mi WhatsApp actual?
Revisamos cómo tienes configurado WhatsApp hoy y te indicamos la mejor forma de conectarlo a Pancake.
¿Mi equipo necesita saber de tecnología?
No. Dejamos todo configurado y capacitamos a tu equipo para que atienda desde Pancake desde el primer día.
¿Cuánto tarda la implementación?
Una implementación básica puede estar lista en pocas semanas. Después ampliamos flujos y automatizaciones por etapas.
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